CONTACTER Instagram SUPPORT

CONTACTER Instagram Support. Comment Faire?

contacter Instagram

 

Il arrive souvent que lors de l’utilisation du réseau social Instagram, nous devions contacter Instagram support, ou plutôt ses représentants. Mais quelles situations peut-il être et comment le faire? Dans cet article, nous expliquerons comment signaler le problème aux services responsables d’Instagram.

Malheureusement, il n’est pas possible de contacter Instagram support par téléphone ou par e-mail. Pour signaler un problème, utilisez le Centre d’aide ou la page Signaler un problème. Il est possible que vous ne receviez pas de réponse, nous voulons donc que vous ne soyez pas contrarié s’il n’y a pas de réponse et d’aide d’Instagram. Pourtant, les oncles occupés là-bas sont assis…)

Rappelons-nous encore une fois qu’il est impossible directement contacter Instagram support! Vous ne pouvez pas leur envoyer un SMS, écrire un e-mail ou appeler pour parler aux employés d’Instagram. Nous allons donc parler aujourd’hui de la façon d’utiliser la page du centre d’aide pour signaler notre problème.

Un autre grand avantage est que sur cette page, vous pouvez non seulement contacter Instagram support, mais également trouver des solutions disponibles à d’éventuels problèmes.

 

Comment contacter Instagram support pour signaler d’un problème via un ordinateur?

contacter Instagram

L’interface Instagram pour PC et mobile est légèrement différente. Par conséquent, nous examinerons les options pour tous les types d’appareils. Commençons par l’ordinateur. Pour contacter Instagram support, ouvrez d’abord la page du centre d’aide. Voici l’adresse de cette page – https://help.instagram.com.

Cliquez sur Privacy and Personal Security Center. Cet onglet se trouve dans la barre latérale gauche.

 

Sélectionnez une catégorie de problème.

  • Piratage de compte – Choisissez ceci si vous pensez que votre compte Instagram a été piraté
  • Des comptes qui se font passer pour les autres. Sélectionnez cette option si vous souhaitez vous plaindre de la page de la personne qui prétend être vous.
  • Les enfants. Cette option doit être sélectionnée si vous souhaitez déclarer un compte appartenant à un enfant de moins de 13 ans.
    Comptes haineux – Sélectionnez cette option si vous trouvez un profil haineux.
  • Ouvrez les informations personnelles – si vous rencontrez un compte qui publie vos informations personnelles ou celles de quelqu’un d’autre (adresse, coordonnées, etc.), vous pouvez contacter Instagram support pour vous plaindre de ce profil.
  • L’automutilation. Grâce à cet onglet, vous pouvez vous plaindre des publications et des comptes dans lesquels l’utilisateur s’auto-mutile.
    Insulte et spam. Plaintes concernant un contenu ou un profil offensant, du spam ou du harcèlement.
  • Opération. Grâce à cet onglet, vous pouvez contacter Instagram support pour les informer des comptes par lesquels ils peuvent s’engager dans la traite des êtres humains.
  • Autres raisons. Ici, vous pouvez écrire sur un autre problème que vous avez rencontré et il n’est pas répertorié ci-dessus.

Lorsque vous choisissez la catégorie qui correspond le mieux à votre problème, vous devrez répondre à quelques questions. Lorsque vous remplissez le formulaire qui vous sera proposé, soyez le plus informatif possible et exprimez-vous simplement et clairement. Expliquez pourquoi vous avez décidé de contacter Instagram support et quelle est l’essence de votre problème.

Ensuite, vous pouvez envoyer votre message en toute sécurité.
Ensuite, vous devrez attendre. Très probablement, Instagram ne vous répondra pas. Mais cela ne veut pas dire que tout est vain, car votre message sera pris en compte.

Si dans un délai de 1 à 2 semaines, le problème n’est pas résolu et que rien ne s’est produit, vous devrez recommencer les étapes décrites ci-dessus. Oui, cela semble étrange, mais c’est la seule option efficace pour contacter Instagram support, donc si vous êtes un simple utilisateur de ce réseau, il n’y a PAS de meilleur moyen pour votre situation.

 

Comment contacter Instagram support via mon appareil mobile?

contacter Instagram

Sur l’appareil mobile, nous effectuerons toutes les actions du programme officiel Instagram. Alors, démarrez d’abord Instagram. Si vous êtes enregistré dans le système, vous verrez votre fil d’actualité après le lancement.

Cliquez maintenant sur votre avatar de profil. Vous trouverez cette icône dans le coin inférieur droit de votre écran. Vous serez alors redirigé vers votre page de profil.

Maintenant, pour pouvoir contacter Instagram support, vous devez accéder aux paramètres. Appuyez sur l’icône d’engrenage. Vous pouvez le trouver dans le coin supérieur droit.

Une fois que vous avez ouvert la page des paramètres, faites défiler la page vers le bas et cliquez sur – Signaler un problème. Vous trouverez cette option dans la catégorie Assistance en bas de page.

Maintenant, les étapes sont un peu similaires à celles de la version informatique.

 

Vous devez sélectionner une catégorie de problème:

  • Spam ou violation
  • Signaler un problème
  • Laisser un commentaire

Faites tout selon les instructions en fonction de la catégorie que vous avez choisie.

Ici aussi, vous devez attendre au moins 1 semaine. Encore une fois, Instagram ne répondra probablement pas à votre message. Mais l’entreprise recevra toujours votre demande et essaiera de résoudre le problème.

Vous devez savoir comment contacter Instagram support, mais ce n’est pas toujours nécessaire. Pourquoi? Parce que pour résoudre les principaux problèmes du réseau, il existe des fonctions intégrées. Exemple..

 

Comment se plaindre de la publication?

Si vous rencontrez une publication qui enfreint les règles d’Instagram et que vous souhaitez vous en plaindre, vous devez le faire. Cliquez sur les 3 points verticaux dans le coin supérieur droit au-dessus du poteau. Un menu spécial s’ouvrira. Dans ce menu, sélectionnez l’option Réclamer.

  • Sélectionnez Spam s’il s’agit d’un contenu ennuyeux ou d’un appel pour acheter quelque chose.
  • Si le message contient du contenu offensant, pornographique ou violent, sélectionnez – Contenu non autorisé.

Fait intéressant, la publicité ne peut pas être signalée comme spam. Mais si vous pensez que la publicité contient vraiment des informations inadmissibles, faites de même avec la publicité.

 

Comment résoudre d’autres problèmes courants sur Instagram?

contacter Instagram

Les utilisateurs qui vous offensent ou vous ennuient doivent être bloqués. Si vous êtes constamment dérangé par quelqu’un en ligne, le moyen le plus simple de résoudre le problème est de bloquer un tel utilisateur.

  • Vous pouvez contacter Instagram support pour signaler un tel utilisateur. Le système élimine rapidement ces comptes, car il protège le confort de ses utilisateurs.
  • Gardez votre compte fermé. Ensuite, tous ceux qui ne sont pas votre abonné ne pourront pas voir vos messages et mener aucune activité sur votre profil.
    Pour rendre votre profil privé à toute personne qui n’est pas votre abonné, vous devez procéder comme suit:
  • Connectez-vous à votre profil;
  • Cliquez sur l’icône d’engrenage;
  • Recherchez l’option «Profil privé» et sélectionnez «Oui»

Si des choses étranges arrivent à votre compte ou si d’autres utilisateurs vous dérangent, désactivez votre profil pendant un moment. Il peut être activé à tout moment.

 

Et encore une fois, nous répétons l’idée principale de cet article:

N’oubliez pas que vous ne pouvez pas contacter Instagram directement par téléphone, SMS ou e-mail. Si de tels services vous sont proposés, sachez qu’ils sont des escrocs et qu’ils veulent probablement nuire à votre profil sur ce réseau. Alors soyez prudent et prenez soin de vous!

 

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Zhydkov S
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