Politique de confidentialité

• Demandes de contact et de devis (nom, e-mail, téléphone, entreprise, détails du projet) : pour vous répondre et préparer une proposition — base légale : mesures précontractuelles.
• Compte client et commandes (identité, facturation, fichiers du projet) : pour réaliser et facturer la prestation — base légale : contrat et obligations légales.
• Newsletter (e-mail, langue) : uniquement avec votre consentement, retirable à tout moment.
• Mesure d’audience (Google Analytics) : uniquement si vous acceptez les cookies de mesure.
• Journaux de sécurité (adresse IP, événements techniques) : pour protéger le site — base légale : intérêt légitime.

Demandes sans suite : 12 mois. Données clients : pendant la relation contractuelle puis 3 ans. Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale). Journaux de sécurité : 12 mois maximum.

Uniquement notre équipe et les sous-traitants nécessaires au service : hébergement (o2switch, France), diffusion (Cloudflare), envoi d’e-mails, prestataires de paiement (Stripe, PayPal) et, si vous utilisez l’assistant de discussion, le fournisseur d’IA qui génère les réponses. Les transferts hors UE reposent sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des décisions d’adéquation.

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer ou les récupérer, vous opposer à leur traitement ou le limiter, et retirer votre consentement à tout moment en écrivant à l’adresse e-mail ci-dessus. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).